{"title":"RETURN \u0026 EXCHANGE","description":"\u003cp\u003eRequests must be submitted within 7 days from the date of receiving the shipment, and the item must be in its original condition with the size tag attached.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e-No requests will be accepted after this specified period.\u003cbr\u003eAny items that are damaged or missing their size tags will not be eligible for return or exchange.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e-Each shipment is entitled to one transaction only — either a return or an exchange.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e-The customer is responsible for any additional shipping fees incurred during the return or exchange process.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e-In the case of a combined request (return and exchange), the customer must clearly state this.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e-Combined transactions will only be accepted if the shipment contains more than one item. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e-In the event of a return or exchange during the free shipping period, the customer shall bear the return shipping cost.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e-The refund is available only through InstaPay or Vodafone Cash, and will be processed within 14 days after the item is returned and inspected.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e-If you receive a damaged, defective, or incorrect item, we offer a free replacement with no additional shipping fees, provided the request is made within 3 days of receiving the order.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eينبغي تقديم الطلب خلال 7 يومًا من تاريخ استلام الشحنة علي ان تكون الشحنة في الحالة الاصلية ويُرفق ببطاقة المقاس الخاصة به\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eلن تُقبل أي طلبات تُقدم بعد انتهاء هذه الفترة المحددة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eأي منتجات تعرضت للتلف أو فقدت بطاقتها لن تكون مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eيمكن لكل شحنة إجراء عملية واحدة فقط: إما استبدال أو استرجاع.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eالعميل مسؤول عن أي رسوم شحن إضافية تنشأ عند تنفيذ الاسترجاع أو الاستبدال.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eفي حالة الرغبة في طلب مزدوج (استبدال واسترجاع)، يتعين على العميل توضيح ذلك حيث سيتم قبول العمليات المزدوجة فقط في حالة ان الشحنة بها اكتر من منتج واحد;\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e(في حالة الاسترجاع او الاستبدال في فترة الشحن المجاني  يتحمل العميل تكلفة الشحن (ذهاب وعودة    \u003cbr\u003eاسترداد المبلغ يتم فقط من خلال إنستا باي أو فودافون كاش، وذلك خلال ١٤ يومًا بعد إرجاع القطعة والتأكد من حالتها.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003eإذا تم استلام منتج تالف أو معيوب او مختلف عن طلبك،نقدم استبدالًا مجانيًا للمنتج مع عدم دفعإ اي مصاريف شحن اضافية ، وذلك خلال 3 ايام فقط من تاريخ الاستلام\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/croc-eg.myshopify.com\/collections\/return.oembed","provider":"CROC","version":"1.0","type":"link"}